Политика конфиденциальности

Это страница, на которой мы честно рассказываем, какие данные собираем, зачем и что с ними делаем. Никакой воды и мелкого шрифта с подвохом — только то, что нужно знать, чтобы чувствовать себя спокойно.

Меня зовут Алексей Кузнецов, я веду этот проект. Он начинался с небольшого магазина стройматериалов в Серпухове, а теперь это ещё и справочник, и школа ремонта. Через сайт я отвечаю на вопросы, собираю обратную связь и стараюсь делать уроки максимально полезными. Чтобы всё работало, приходится собирать минимум технических и контактных данных. Дальше — подробности.

Кратко: что важно знать

• Мы не торгуем вашими данными и не передаём их посторонним.
• Всё, что вы оставляете на сайте, используется только для ответа вам или улучшения материалов.
• Вы в любой момент можете попросить удалить свои данные — напишите, и я всё уберу.
• На сайте используются cookie и счётчики аналитики, чтобы понимать, какие темы интересны, а какие — нет.

Какие данные и как мы собираем

Данные, которые вы предоставляете сами

• Формы обратной связи и заказа консультации. Когда вы пишете вопрос через форму на сайте, мы получаем ваше имя (или псевдоним), адрес электронной почты и, возможно, номер телефона, если вы сами его указали. Это нужно только для того, чтобы ответить вам по существу. Никаких баз для массовых рассылок мы из этого не делаем.
• Комментарии к урокам и материалам. Если вы оставляете комментарий, сохраняется ваше имя, адрес почты (он не показывается публично), текст комментария, IP-адрес и время отправки. Это помогает бороться со спамом и отслеживать нарушения. После проверки комментарий появляется на сайте.
• Подписка на обновления. У нас бывают анонсы новых уроков и важные объявления. Если вы подписались, мы используем ваш email только для отправки этих писем. В каждом письме есть кнопка «отписаться», и вы можете сделать это в любой момент.

Данные, которые собираются автоматически

• Файлы cookie. Это крошечные технические файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают сайту запоминать, что вы уже заходили, не сбрасывать настройки и корректно работать. Мы не используем cookie для слежки за вами за пределами сайта.
• Логи сервера. Когда вы открываете страницу, сервер автоматически записывает ваш IP-адрес, тип браузера, время запроса и адрес страницы, с которой вы пришли. Эти данные хранятся ограниченное время и нужны для диагностики ошибок и защиты от атак. По ним нельзя установить личность обычного посетителя.
• Системы аналитики. Мы пользуемся обезличенной статистикой — например, Яндекс.Метрикой. Она показывает, сколько человек зашло на урок про цемент или стяжку, из каких городов, с каких устройств. Это помогает понять, какие темы раскрывать глубже, а какие переписать. Аналитика не передаёт нам ваши личные контакты, сессии и пароли.

Зачем нам эти данные

Исключительно ради нескольких прагматичных целей:

• Отвечать на ваши вопросы и консультировать вас по строительным темам.
• Улучшать качество уроков: видим, что читают чаще, а что пролистывают, — и дорабатываем.
• Обеспечивать работу сайта: без технических данных он просто не сможет показывать страницы быстро и стабильно.
• Выполнять требования закона и защищать проект от неправомерных действий (спам, взлом).

Ни в каких других целях ваши данные не используются.

Где хранятся данные и кто имеет к ним доступ

Данные хранятся на защищённых серверах в дата-центрах на территории Российской Федерации. Доступ к ним есть только у меня — Алексея Кузнецова — и у технических специалистов, которые обслуживают сайт и строго соблюдают конфиденциальность. Передавать ваши данные кому бы то ни было ещё я не имею права и не собираюсь.

Исключение — ситуации, предусмотренные законом: официальный запрос государственных органов в установленном порядке. В этом случае я подчиняюсь требованиям закона, но делаю это только в рамках, в которых обязан.

Как мы защищаем информацию

Мы применяем стандартные меры безопасности: шифрование канала (HTTPS), регулярное обновление программного обеспечения, парольную защиту админчасти сайта, ограничение доступа к логам и базам данных. Но стоит помнить: ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует 100% безопасности, хотя мы и делаем всё от нас зависящее.

Сторонние сервисы, которые могут иметь доступ к ограниченным данным

Некоторые технические функции сайта мы доверяем проверенным сервисам. Например, для отправки писем подписчикам используется почтовый сервис, которому передаётся ваш адрес и имя. Этот сервис работает по договору и не использует данные в своих целях. Аналитические счётчики Яндекса или Google могут обрабатывать обезличенную информацию о вашем визите в соответствии с их собственными политиками, с которыми вы можете ознакомиться на их сайтах.

Файлы cookie: как управлять

Большинство браузеров позволяют контролировать cookie: посмотреть, какие записаны, удалить их все или по отдельности, запретить сохранение новых. Если вы полностью отключите cookie, некоторые элементы сайта могут работать нестабильно (например, сбросятся настройки отображения), но весь основной контент останется доступным.

Инструкции по управлению cookie обычно находятся в настройках браузера, в разделах «Конфиденциальность» или «Безопасность».

Ваши права

Вы имеете полное право:

• Запросить, какие именно ваши данные у нас хранятся.
• Потребовать исправить неточные данные.
• Отозвать согласие на обработку данных и попросить удалить всю информацию о вас из наших систем. Исключение — данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, бухгалтерские документы).
• Прекратить получение писем от нас в один клик.

Для реализации любого из этих прав достаточно написать мне на почту, указанную ниже. Я отвечу и всё сделаю. Никаких бюрократических квестов.

Контакт для вопросов о конфиденциальности

Пишите: [email protected] (это мой личный рабочий ящик). Если заметили что-то подозрительное или хотите уточнить детали, не стесняйтесь.

Изменения в политике

Я могу обновлять этот документ, если меняются законы или внутренние процессы сайта. Новая версия вступает в силу с момента публикации на этой странице. Я не буду бегать за вами с уведомлениями, поэтому заглядывайте сюда время от времени, особенно если вернулись после долгого перерыва.

Дата последнего обновления: 15 апреля 2025 года.

Надеюсь, этот текст был понятным. Если остались вопросы — пишите. Мы здесь, чтобы помогать, в том числе и в вопросах, не связанных напрямую со штукатуркой и плиткой.